Masmovil

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Opiniones de Masmovil

  1. Juan José

    No es confiable

    Yo hice la portabilidad y la anulé dentro del tiempo aceptado. Me querían cobrar una instalación que nunca se me realizó, devolví un router que nunca instalé haciéndome cargo yo del transporte, estuve más de 15 días sin línea telefónica ni internet, hice la orden de desistimiento obligatoria para cancelar todos los trámites y se me confirmó que estaba aceptada y ahora me pasan el primer recibo de un servicio que no he utilizado y no paran de mandarme mensajes para que haga el ingreso. Fatal esto!
  2. Isabel

    Pésimo servicio

    Pésimo, muy triste lo de esta compañía, después de un año con ellos y muchos problemas con el tema de las facturas y muchas llamadas para arreglarlo, estando al corriente de pago y sin nada pendiente hago una portabilidad a otra compañía y después de un mes, me llaman de una agencia de cobros que debo 105€ de no sé qué y que estoy en listas de morosos, sin por parte de la compañía, tener ninguna notificación llamada o correo, decepcionante, muy muy mal servicio.
  3. Sara

    Nada recomendado

    Ladrones, estafadores e ¡ilegales! cuando las cosas no son claras, ¡son unos estafadores!, prometen unos precios como 3moviles + adsl con todas las cuotas a 36.90€) ¡es mentira! a la hora de enviarte el contrato, resulta que las líneas “gratuitas” son casi de 4€ cada una, tras muchas llamadas nadie te lo puede rectificar. Te dan largas para que te confíes de ellos, pagas y luego, llamadas hasta agotar el tiempo de desistimiento, para encontrarte con el tema de la permanencia, ya son allí más de 100€ ¡horrible!
  4. José Manuel

    Tarifas muy altas y mala atención

    De verdad se pasan, hace un mes que me cambie y me cobraron 30€ por un móvil, me dijeron que en 72 horas máximo me sería entregado, llevo ya 15 días llamando y me dicen que están muy ocupados. Ya cansado de llamar he llamado para decir que ya no lo quiero y que me devuelvan los 30€ que me cobraron por un móvil que no me han mandado y no basta con lo irresponsables que han sido en la entrega, sino que además, me dicen que no me los devuelven y que tengo que pagar 90 € más por darme de baja. Y nunca he estado de alta con ellos porque no han venido.
  5. Ana M.

    Sin razones para quejarme

    Tengo ya un año con esta compañía y me encuentro en prepago automático, he tenido que hacer algunas modificaciones de tarjeta y uno que otro dato, y lo he hecho por su página web e incluso por teléfono, sin ningún tipo de costo y con una excelente atención además de resultados muy rápidos. He estado en otras compañías pero el trato nunca fue para nada parecido a este, no tengo razón alguna para quejarme
  6. Rafael F.

    Mi experiencia ha sido grata

    Yo he escuchado y visto muchas quejas en relación a tarifas mal cobradas o exceso de cobro, pero debo decir gratamente que yo no he tenido ningún tipo de problema en relación a mis tarifas. Todo fluye con normalidad, y puedo decir que incluso, es más económica a diferencia de otras que he llegado a utilizar, lo cual me satisface obviamente porque no afecta tanto a mí bolsillo como en otras oportunidades.
  7. Ignacio

    Les cuento mi experiencia con buen final

    Hola, yo tuve una situación, si es que se puede llamar así, recibí un cobro que no correspondía a los gastos que se supone debo de pagar por el servicio, hice los debidos reclamos, y solo en un día me solucionaron e incluso, me hicieron el reintegro del dinero que había sido cobrado de manera errada, lo que fue excelente para mí y mi bolsillo, por supuesto.
  8. Verónica

    Todo bien en tres meses

    Hola!!! aunque solo tengo tres meses utilizando a Masmovil, por lo que puede ser que mi experiencia no sea muy válida, pero puedo decir que tuve que cambiarme de mí compañía anterior ya que tenia demasiados problemas de conección, por recomendación de varios amigos pues a la final me decidí a probar esta compañía y el cambio ha sido muy evidente, de verdad espero que en el futuro no se presenten problemas y de presentarse algún inconveniente, que la solución al mismo sea rápida y eficiente.

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